Revision [de58613]
Letzte Änderung am 2020-06-29 20:47:22 durch Oksana Neopagitova
ADDITIONS
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DELETIONS
<span style="text-decoration:underline;">23-30.h</span>



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Revision [32f654e]
Bearbeitet am 2020-02-20 21:57:03 von Oksana Neopagitova
ADDITIONS
### Konfliktmanagement - Gliederung

[Gliederung als PDF](/files/KonfliktMediationGliederung/konfliktmanagement_blatt_01-02.pdf)
[komplette Präsentation als PDF](/files/KonfliktMediationGliederung/praesentation_konfliktmanagement.pdf)

_**Wichtiger Hinweis für die Teilnehmer:**
Die Veranstaltung kann ihr Ziel nur bei aktiver Teilnahme an den angebotenen Übungen erreichen. Deshalb müssen alle Teilnehmer aktiv an der Durchführung von Übungen - die teils auch als Rollenspiele ablaufen - mitwirken. Alle Aufgaben in den Übungen sind so wahrzunehmen, als würde es sich um einen Ernstfall handeln. Es kann gestritten und kritisiert werden. Die in den Rollenspielen getroffenen Aussagen sind jedoch nicht für das Leben außerhalb der Veranstaltung ernst gemeint, so dass alle eine Trennung zwischen der Rolle und der Person akzeptieren und verstehen.
Es werden nur solche Teilnehmer zur Veranstaltung zugelassen, die mit den o. g. Regeln einverstanden sind und sie befolgen wollen. Ohne aktive Teilnahme an der Veranstaltung ist das Bestehen der Prüfung ausgeschlossen._

**A. Einführung in Aspekte der Konfliktbehandlung**
<span style="text-decoration:underline;">1-2.h</span>

>>**1. Überblick über Wege der Konfliktlösung**
>>Übung 1: Welche Wege der Konfliktlösung sind möglich?
>>>* juristische?
>>>* nicht juristische?
>>In der Gruppe [erarbeitetes Ergebnis](/files/KonfliktMediationGliederung/01_Konflikt_Loesungswege.jpg).

>>**2. Klassische juristische Lösung vs. ihre Alternativen**

>>**3. Ziele der Veranstaltung**
>>Übung 2: Was sind meine Erwartungen an die Veranstaltung? - Ergebnis [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/02_Wuensche.jpg).

**B. Allgemein über Konflikte und ihre Entstehung**
<span style="text-decoration:underline;">3-4.h</span>

>>**1. [Definition des Konflikts, Konfliktarten](KonfliktDefinition)**

>>>**a. Definition**

>>>**b. Anzeichen eines Konflikts**

>>>**c. Arten und Ursachen von Konflikten**


>>**2. [Möglicher Ablauf eines Konflikts (Eskalation)](KonfliktAblauf)**
>>Übung 3: [Konflikteskalation](SzenarioEskalation)
>>Fazit aus der Gruppe ist [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/03_Ergebnisse_8april.jpg) nachzulesen.

>>**3. [Von Siegern und Jägern - Konfliktfolgen](KonfliktFolgen)**

>>**4. [Struktur eines Konflikts](KonfliktStruktur)**


**C. Techniken bei Konfliktbehandlung und Verhandlung**

>>**1. [Verhalten im Konflikt und in der Verhandlung](KonfliktVerhalten)**
>> <span style="text-decoration:underline;">5.h</span>

>>**2. Einseitig einsetzbare Techniken**

>>>**a. [Gesprächsführung](KonfliktGespraechsfuehrung)**
>>>Übung 4: [Umgangsformen im Streit](SzenarioUmgangsformen) - dazu [unser Fazit](/files/KonfliktMediationGliederung/04_Ergebnisse_15april.jpg).
>>> <span style="text-decoration:underline;">6.h</span>

>>>**b. [Kommunikation](KonfliktKommunikation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">7.-8.h</span>
>>>als Grundlage jeder Konfliktbewältigung
>>>Übung 5: [Streit um die Orangen](SzenarioDieOrangen)
>>>Übung 6: [Anlage zur Gewinnung von Bioenergie](SzenarioBioEnergieAnlage)
>>>Unsere [Zusammenfassung](/files/KonfliktMediationGliederung/05_Ergebnisse_22april.jpg)

>>>**c. Ermittlung gegenseitiger Interessen - insb. Fragen**
>>> <span style="text-decoration:underline;">9.-10.h</span>

>>>**d. [Verhandlungsführung](KonfliktVerhandlung)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">11.-14.h</span>
>>>Einführende Übung: [Kooperation oder Konfrontation - ein Spiel](SzenarioKooperationOderKonfrontation)
>>>Übung 7: [Verhandlung zwischen Mietinteressent und Vermieter](SzenarioVerhandlungMietwohnung)
>>>Übung 8: [Große Verhandlung in der IT-Industrie](SzenarioNeueCPU) über neue Prozessoren für eine Computermarke
>>>Erarbeitete Ergebnisse:
>>>>* [Fazit am 20. Mai](/files/KonfliktMediationGliederung/06_Ergebnisse_20mai.jpg)
>>>>* [Visualisierung im Team 1](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_team1.jpg) und [im Team 2](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_team2.jpg)
>>>>* Fazit [am 27. Mai](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_fazit.jpg).


>>**3. Techniken, die einer Kooperation bedürfen**

>>>**a. [Moderation](Moderation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">15.-16.h</span>
>>>Übung 9: [Spannung im Projektteam](SzenarioSpannungImProjektteam)

>>>**b. [Mediation](Mediation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">17.-22.h</span>
>>>Übung 10: [Die geerbte Druckerei](SzenarioGeerbteDruckerei)
>>>Übung 11: [Überschreitung der Zeit für Produktentwicklung](SzenarioZuLangeProduktentwicklung)

**D. Übungen, Wiederholung und Vertiefung**
<span style="text-decoration:underline;">23-30.h</span>



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DELETIONS
### Konfliktmanagement - Gliederung
[Gliederung als PDF](/files/KonfliktMediationGliederung/konfliktmanagement_blatt_01-02.pdf)
[komplette Präsentation als PDF](/files/KonfliktMediationGliederung/praesentation_konfliktmanagement.pdf)
_**Wichtiger Hinweis für die Teilnehmer:**
Die Veranstaltung kann ihr Ziel nur bei aktiver Teilnahme an den angebotenen Übungen erreichen. Deshalb müssen alle Teilnehmer aktiv an der Durchführung von Übungen - die teils auch als Rollenspiele ablaufen - mitwirken. Alle Aufgaben in den Übungen sind so wahrzunehmen, als würde es sich um einen Ernstfall handeln. Es kann gestritten und kritisiert werden. Die in den Rollenspielen getroffenen Aussagen sind jedoch nicht für das Leben außerhalb der Veranstaltung ernst gemeint, so dass alle eine Trennung zwischen der Rolle und der Person akzeptieren und verstehen.
Es werden nur solche Teilnehmer zur Veranstaltung zugelassen, die mit den o. g. Regeln einverstanden sind und sie befolgen wollen. Ohne aktive Teilnahme an der Veranstaltung ist das Bestehen der Prüfung ausgeschlossen._
**A. Einführung in Aspekte der Konfliktbehandlung**
<span style="text-decoration:underline;">1-2.h</span>
>>**1. Überblick über Wege der Konfliktlösung**
>>Übung 1: Welche Wege der Konfliktlösung sind möglich?
>>>* juristische?
>>>* nicht juristische?
>>In der Gruppe [erarbeitetes Ergebnis](/files/KonfliktMediationGliederung/01_Konflikt_Loesungswege.jpg).
>>**2. Klassische juristische Lösung vs. ihre Alternativen**
>>**3. Ziele der Veranstaltung**
>>Übung 2: Was sind meine Erwartungen an die Veranstaltung? - Ergebnis [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/02_Wuensche.jpg).
**B. Allgemein über Konflikte und ihre Entstehung**
<span style="text-decoration:underline;">3-4.h</span>
>>**1. [Definition des Konflikts, Konfliktarten](KonfliktDefinition)**
>>>**a. Definition**
>>>**b. Anzeichen eines Konflikts**
>>>**c. Arten und Ursachen von Konflikten**
>>**2. [Möglicher Ablauf eines Konflikts (Eskalation)](KonfliktAblauf)**
>>Übung 3: [Konflikteskalation](SzenarioEskalation)
>>Fazit aus der Gruppe ist [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/03_Ergebnisse_8april.jpg) nachzulesen.
>>**3. [Von Siegern und Jägern - Konfliktfolgen](KonfliktFolgen)**
>>**4. [Struktur eines Konflikts](KonfliktStruktur)**
**C. Techniken bei Konfliktbehandlung und Verhandlung**
>>**1. [Verhalten im Konflikt und in der Verhandlung](KonfliktVerhalten)**
>> <span style="text-decoration:underline;">5.h</span>
>>**2. Einseitig einsetzbare Techniken**
>>>**a. [Gesprächsführung](KonfliktGespraechsfuehrung)**
>>>Übung 4: [Umgangsformen im Streit](SzenarioUmgangsformen) - dazu [unser Fazit](/files/KonfliktMediationGliederung/04_Ergebnisse_15april.jpg).
>>> <span style="text-decoration:underline;">6.h</span>
>>>**b. [Kommunikation](KonfliktKommunikation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">7.-8.h</span>
>>>als Grundlage jeder Konfliktbewältigung
>>>Übung 5: [Streit um die Orangen](SzenarioDieOrangen)
>>>Übung 6: [Anlage zur Gewinnung von Bioenergie](SzenarioBioEnergieAnlage)
>>>Unsere [Zusammenfassung](/files/KonfliktMediationGliederung/05_Ergebnisse_22april.jpg)
>>>**c. Ermittlung gegenseitiger Interessen - insb. Fragen**
>>> <span style="text-decoration:underline;">9.-10.h</span>
>>>**d. [Verhandlungsführung](KonfliktVerhandlung)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">11.-14.h</span>
>>>Einführende Übung: [Kooperation oder Konfrontation - ein Spiel](SzenarioKooperationOderKonfrontation)
>>>Übung 7: [Verhandlung zwischen Mietinteressent und Vermieter](SzenarioVerhandlungMietwohnung)
>>>Übung 8: [Große Verhandlung in der IT-Industrie](SzenarioNeueCPU) über neue Prozessoren für eine Computermarke
>>>Erarbeitete Ergebnisse:
>>>>* [Fazit am 20. Mai](/files/KonfliktMediationGliederung/06_Ergebnisse_20mai.jpg)
>>>>* [Visualisierung im Team 1](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_team1.jpg) und [im Team 2](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_team2.jpg)
>>>>* Fazit [am 27. Mai](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_fazit.jpg).
>>**3. Techniken, die einer Kooperation bedürfen**
>>>**a. [Moderation](Moderation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">15.-16.h</span>
>>>Übung 9: [Spannung im Projektteam](SzenarioSpannungImProjektteam)
>>>**b. [Mediation](Mediation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">17.-22.h</span>
>>>Übung 10: [Die geerbte Druckerei](SzenarioGeerbteDruckerei)
>>>Übung 11: [Überschreitung der Zeit für Produktentwicklung](SzenarioZuLangeProduktentwicklung)
**D. Übungen, Wiederholung und Vertiefung**
<span style="text-decoration:underline;">23-30.h</span>
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CategoryKonfliktmanagement
Revision [6184d3a]
Bearbeitet am 2010-07-08 08:03:29 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
[komplette Präsentation als PDF](/files/KonfliktMediationGliederung/praesentation_konfliktmanagement.pdf)
Revision [cdb8bb8]
Bearbeitet am 2010-06-14 14:56:05 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>>Übung 10: [Die geerbte Druckerei](SzenarioGeerbteDruckerei)
>>>Übung 11: [Überschreitung der Zeit für Produktentwicklung](SzenarioZuLangeProduktentwicklung)
Revision [9e146e3]
Bearbeitet am 2010-06-07 11:25:00 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>>Übung 9: [Spannung im Projektteam](SzenarioSpannungImProjektteam)
Revision [ed958bc]
Bearbeitet am 2010-05-31 09:41:44 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>>Erarbeitete Ergebnisse:
>>>>* [Fazit am 20. Mai](/files/KonfliktMediationGliederung/06_Ergebnisse_20mai.jpg)
>>>>* [Visualisierung im Team 1](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_team1.jpg) und [im Team 2](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_team2.jpg)
>>>>* Fazit [am 27. Mai](/files/KonfliktMediationGliederung/07_Ergebnisse_27mai_fazit.jpg).
>>>**a. [Moderation](Moderation)**
DELETIONS
>>>**a. Moderation**
Revision [0266f47]
Bearbeitet am 2010-05-04 13:52:24 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>>Übung 7: [Verhandlung zwischen Mietinteressent und Vermieter](SzenarioVerhandlungMietwohnung)
>>>Übung 8: [Große Verhandlung in der IT-Industrie](SzenarioNeueCPU) über neue Prozessoren für eine Computermarke
DELETIONS
>>>Übung: [Verhandlung zwischen Mietinteressent und Vermieter](SzenarioVerhandlungMietwohnung)
Revision [b5b1f23]
Bearbeitet am 2010-04-27 17:07:57 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>>Unsere [Zusammenfassung](/files/KonfliktMediationGliederung/05_Ergebnisse_22april.jpg)
{{files}}
Revision [2979a1b]
Bearbeitet am 2010-04-25 21:49:30 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>>Einführende Übung: [Kooperation oder Konfrontation - ein Spiel](SzenarioKooperationOderKonfrontation)
>>>Übung: [Verhandlung zwischen Mietinteressent und Vermieter](SzenarioVerhandlungMietwohnung)
DELETIONS
>>>Übung : [Verhandlung zwischen Mietinteressent und Vermieter](SzenarioVerhandlungMietwohnung)
Revision [b1659b8]
Bearbeitet am 2010-04-20 13:13:42 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>>Übung 4: [Umgangsformen im Streit](SzenarioUmgangsformen) - dazu [unser Fazit](/files/KonfliktMediationGliederung/04_Ergebnisse_15april.jpg).
>>>Übung 6: [Anlage zur Gewinnung von Bioenergie](SzenarioBioEnergieAnlage)
DELETIONS
>>>Übung 4: [Umgangsformen im Streit](SzenarioUmgangsformen)
Revision [77d9810]
Bearbeitet am 2010-04-19 20:06:39 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>> <span style="text-decoration:underline;">6.h</span>
>>> <span style="text-decoration:underline;">7.-8.h</span>
>>> <span style="text-decoration:underline;">9.-10.h</span>
>>> <span style="text-decoration:underline;">11.-14.h</span>
>>>Übung : [Verhandlung zwischen Mietinteressent und Vermieter](SzenarioVerhandlungMietwohnung)
DELETIONS
>>> <span style="text-decoration:underline;">6.-7.h</span>
>>> <span style="text-decoration:underline;">8.-9.h</span>
>>> <span style="text-decoration:underline;">10.-14.h</span>
Revision [a568b70]
Bearbeitet am 2010-04-12 18:03:28 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>**1. [Verhalten im Konflikt und in der Verhandlung](KonfliktVerhalten)**
>>>**a. [Gesprächsführung](KonfliktGespraechsfuehrung)**
>>>Übung 4: [Umgangsformen im Streit](SzenarioUmgangsformen)
>>>Übung 5: [Streit um die Orangen](SzenarioDieOrangen)
DELETIONS
>>**1. Verhalten im Konflikt und in der Verhandlung**
>>>**a. Gesprächsführung**
Revision [39e308a]
Bearbeitet am 2010-04-08 19:02:38 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>Fazit aus der Gruppe ist [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/03_Ergebnisse_8april.jpg) nachzulesen.
Revision [f910797]
Bearbeitet am 2010-04-02 00:01:10 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>Übung 2: Was sind meine Erwartungen an die Veranstaltung? - Ergebnis [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/02_Wuensche.jpg).
DELETIONS
>>Übung 2: Was sind meine Erwartungen an die Veranstaltung? - Ergebnis [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/Ergebnis 02_Wuensche.jpg).
Revision [eeeb77a]
Bearbeitet am 2010-04-01 23:59:34 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
>>In der Gruppe [erarbeitetes Ergebnis](/files/KonfliktMediationGliederung/01_Konflikt_Loesungswege.jpg).
>>Übung 2: Was sind meine Erwartungen an die Veranstaltung? - Ergebnis [hier](/files/KonfliktMediationGliederung/Ergebnis 02_Wuensche.jpg).
DELETIONS
>>Übung 2: Was sind meine Erwartungen an die Veranstaltung?
Revision [d025bbd]
Bearbeitet am 2010-03-31 18:38:39 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
[Gliederung als PDF](/files/KonfliktMediationGliederung/konfliktmanagement_blatt_01-02.pdf)
Revision [3852330]
Bearbeitet am 2010-03-24 21:22:18 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
_**Wichtiger Hinweis für die Teilnehmer:**
Die Veranstaltung kann ihr Ziel nur bei aktiver Teilnahme an den angebotenen Übungen erreichen. Deshalb müssen alle Teilnehmer aktiv an der Durchführung von Übungen - die teils auch als Rollenspiele ablaufen - mitwirken. Alle Aufgaben in den Übungen sind so wahrzunehmen, als würde es sich um einen Ernstfall handeln. Es kann gestritten und kritisiert werden. Die in den Rollenspielen getroffenen Aussagen sind jedoch nicht für das Leben außerhalb der Veranstaltung ernst gemeint, so dass alle eine Trennung zwischen der Rolle und der Person akzeptieren und verstehen.
Es werden nur solche Teilnehmer zur Veranstaltung zugelassen, die mit den o. g. Regeln einverstanden sind und sie befolgen wollen. Ohne aktive Teilnahme an der Veranstaltung ist das Bestehen der Prüfung ausgeschlossen._
>>**1. [Definition des Konflikts, Konfliktarten](KonfliktDefinition)**
>>>**a. Definition**
>>>**b. Anzeichen eines Konflikts**
>>>**c. Arten und Ursachen von Konflikten**
>>**2. [Möglicher Ablauf eines Konflikts (Eskalation)](KonfliktAblauf)**
>>Übung 3: [Konflikteskalation](SzenarioEskalation)
>>**3. [Von Siegern und Jägern - Konfliktfolgen](KonfliktFolgen)**
>>**4. [Struktur eines Konflikts](KonfliktStruktur)**
>>>**a. Gesprächsführung**
>>>**b. [Kommunikation](KonfliktKommunikation)**
>>>**c. Ermittlung gegenseitiger Interessen - insb. Fragen**
>>>**d. [Verhandlungsführung](KonfliktVerhandlung)**
DELETIONS
>>**1. Definition des Konflikts**
>>**2. Möglicher Ablauf eines Konflikts**
>>**3. Von Siegern und Jägern**
>>>**a. [Kommunikation](KonfliktKommunikation)**
>>>**b. Ermittlung gegenseitiger Interessen - insb. Fragen**
>>>**c. [Verhandlungsführung](KonfliktVerhandlung)**
Revision [2943450]
Bearbeitet am 2010-03-23 23:38:55 von WojciechLisiewicz
ADDITIONS
**A. Einführung in Aspekte der Konfliktbehandlung**
<span style="text-decoration:underline;">1-2.h</span>
>>**1. Überblick über Wege der Konfliktlösung**
>>Übung 1: Welche Wege der Konfliktlösung sind möglich?
>>>* juristische?
>>>* nicht juristische?
>>**2. Klassische juristische Lösung vs. ihre Alternativen**
>>**3. Ziele der Veranstaltung**
>>Übung 2: Was sind meine Erwartungen an die Veranstaltung?
<span style="text-decoration:underline;">3-4.h</span>
>>**1. Definition des Konflikts**
>>**2. Möglicher Ablauf eines Konflikts**
>>**3. Von Siegern und Jägern**
**C. Techniken bei Konfliktbehandlung und Verhandlung**
>>**1. Verhalten im Konflikt und in der Verhandlung**
>> <span style="text-decoration:underline;">5.h</span>
>>**2. Einseitig einsetzbare Techniken**
>>>**a. [Kommunikation](KonfliktKommunikation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">6.-7.h</span>
>>>als Grundlage jeder Konfliktbewältigung
>>>**b. Ermittlung gegenseitiger Interessen - insb. Fragen**
>>> <span style="text-decoration:underline;">8.-9.h</span>
>>>**c. [Verhandlungsführung](KonfliktVerhandlung)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">10.-14.h</span>
>>**3. Techniken, die einer Kooperation bedürfen**
>>>**a. Moderation**
>>> <span style="text-decoration:underline;">15.-16.h</span>
>>>**b. [Mediation](Mediation)**
>>> <span style="text-decoration:underline;">17.-22.h</span>
**D. Übungen, Wiederholung und Vertiefung**
<span style="text-decoration:underline;">23-30.h</span>
***
CategoryKonfliktmanagement
DELETIONS
**A. Überblick über Wege der Konfliktlösung im juristischen Bereich**
**C. Techniken bei Konfliktbehandlung und Verhandlung**
>>**1. Einseitig einsetzbare Techniken**
>>>**a. Kommunikation**
>>>**b. Ermittlung gegenseitiger Interessen - insb. Fragen**
>>**2. Techniken, die einer Kooperation bedürfen**
>>>**a. Moderation**
>>>**b. Mediation**
**D. [Mediation](Mediation)**
**E. Verhandlungs- und Gesprächsführung**
**F. Mediation _light_ - Moderation von Gesprächen**
Revision [1f268f5]
Die älteste bekannte Version dieser Seite wurde von WojciechLisiewicz am 2010-03-22 16:46:02 erstellt
ADDITIONS
### Konfliktmanagement - Gliederung
**A. Überblick über Wege der Konfliktlösung im juristischen Bereich**
**B. Allgemein über Konflikte und ihre Entstehung**
**C. Techniken bei Konfliktbehandlung und Verhandlung**
>>**1. Einseitig einsetzbare Techniken**
>>>**a. Kommunikation**
>>>**b. Ermittlung gegenseitiger Interessen - insb. Fragen**
>>**2. Techniken, die einer Kooperation bedürfen**
>>>**a. Moderation**
>>>**b. Mediation**
**D. [Mediation](Mediation)**
**E. Verhandlungs- und Gesprächsführung**
**F. Mediation _light_ - Moderation von Gesprächen**